Sabem que sense emoció no hi ha venda i que sense emoció no hi ha motivació. No deixem de sentir emocions ni un sol moment del dia, i això inclou les visites comercials, la gestió del client, la gestió de les queixes i d’altres problemes que es tradueixen en clau de frustració, empipament, por o ansietat, amb les ja conegudes conseqüències personals i empresarials.
Objectius:
Motivar als canvis d’actitud davant els clients.
Millorar l’eficiència.
Treballar el potencial de cada participant.
Estudiar els enfocaments diferents per adaptar-se als requeriments dels nous mercats i ser proactius.
Desenvolupar les tècniques d’atenció, venda i seguiment apropiades al sector.
Integrar i identificar-se amb el procés de gestió de clients.
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la vostra experiència d’usuari. Si continueu navegant, esteu donant el vostre consentiment per l’acceptació de les cookies.